Workforce Analyst

Hola Únete a nuestro equipo en el apasionante mundo del BPO y la experiencia al cliente.

Buscamos un Analista de Workforce con integridad y flexibilidad para gestionar eficientemente la planificación de nuestros recursos humanos.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico que valora el talento y promueve el crecimiento profesional.

Responsabilidades:

• Garantizar el proceso de planificación y programación de recursos humanos en diversos plazos
• Utilizar herramientas actuales de WFM para dimensionar recursos
• Analizar variables que impacten los niveles de servicio acordados

Requerimientos:

• Profesional o tecnólogo titulado en ingeniería estadística o afines o estudiante desde 8 semestre en adelante
• Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos...