About the Role
ACB Tuyển dụng: Giám đốc Thiết kế Dịch vụ (Service Designer Manager)Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh
Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi
Phòng: Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng
Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (người Úc)
Bạn đam mê thiết kế dịch vụ, hiểu sâu về service blueprint, thích tháo gỡ điểm nghẽn trong hành trình khách hàng và mong muốn tạo ra những cải tiến có tác động thực sự?
ACB đang tìm kiếm Giám đốc Thiết kế Dịch vụ để dẫn dắt thiết kế và tối ưu hóa các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ, góp phần nâng cao trải nghiệm ở từng điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng.
💠 Bạn sẽ làm gì?
Thiết lập Service Blueprint cho các hành trình trọng yếuPhân tích và thiết kế bản đồ dịch vụ (service blueprint) cho từng hành trình.
Kết nối các pain points trong hành trình với các cấu phần vận hành dịch vụ (con người, quy t...
Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi
Phòng: Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng
Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (người Úc)
Bạn đam mê thiết kế dịch vụ, hiểu sâu về service blueprint, thích tháo gỡ điểm nghẽn trong hành trình khách hàng và mong muốn tạo ra những cải tiến có tác động thực sự?
ACB đang tìm kiếm Giám đốc Thiết kế Dịch vụ để dẫn dắt thiết kế và tối ưu hóa các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ, góp phần nâng cao trải nghiệm ở từng điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng.
💠 Bạn sẽ làm gì?
Thiết lập Service Blueprint cho các hành trình trọng yếu
Kết nối các pain points trong hành trình với các cấu phần vận hành dịch vụ (con người, quy t...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with ACB.
Apply Now