Teleoperador de soporte comercial

Teleoperador de soporte comercial

Funciones principales

• Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
• Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
• Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
• Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
• Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.

Requisitos

• Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar.
• Experiencia en Call Center.
• Nivel avanzado de Excel.
• Conocimiento básico de estadística.
• Valorable: inglés.

Beneficios

• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
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