Técnico/a de Postventa

Funciones

• Punto de contacto entre clientes y departamento técnico: Gestión de incidencias, atención al cliente, contacto con las constructoras.
• Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega a la vivienda.
• Recepción y gestión de incidencias y coordinación de los equipos necesarios, para la resolución de estas.
• Verificación de subsanación de los trabajos y gestión de firmas de conformidad.
• Elaboración de informes, tanto de incidencias como avances de obras de las diferentes promociones en construcción.
• Coordinar con el equipo de ventas las visitas de cortesía de los clientes a las promociones antes de las entregas.
• Comunicación con proveedores y empresas involucradas en los procesos de subsanación de posibles incidencias.
• Gestión por correo de las reclamaciones de los propietarios.

Requisitos

• Persona resolutiva, con orientación al cliente y gran capacidad de ge...