Técnico/a cau administrador ITSM

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Actualmente estamos buscando un Técnico/a cau administrador ITSM para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Se requiere:

- FP Grado Medio o Superior en Informática o ciencias tecnológicas

- 3 años de experiencia en puestos similares

- Certificaciones obligatorias:

BMC Certified Administrator: Helix ITSM/BMC

Certified Professional: Helix CMDB (deseable)

ITIL® Foundation v4 (imprescindible para alineación con buenas prácticas ITSM)

- Experiencia en Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM)

- Experiencia en integraciones con otras plataformas (por ejemplo, Power BI, ServiceNow, Jira, herramientas de monitoreo) ...