Technischer Support CAD-Software (m/w/d)

Im technischen Support sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Anwender/-innen unserer Softwarelösungen. Sie unterstützen bei der Lösung von Fragen und geben wertvolle Hilfestellungen. Sie tragen aktiv zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bei und legen den Grundstein für hohe Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie unterstützen die Anwender/-innen unserer Softwarelösungen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
• Individuelle Kundenbetreuung per Mail, am Telefon und per Fernwartungssoftware zur Funktionalität und Nutzung unserer Produkte
• Strukturierte Dokumentation von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung der Produkte
• Hohe Bereitschaft Kunden bei ihren Fragestellungen zu unterstützen und Lösungen zu finden 

Ihr Profil:

• Kenntnisse in ISBCAD und/oder Tekla Structures sind von Vorteil<...