Technicien Informatique (Niveau 2)

Responsabilités

Le Technicien Informatique (Niveau 2) sera responsable d’assurer sera responsable d’assurer le support technique de niveau intermédiaire, la résolution des incidents plus complexes ainsi que le maintien et l’optimisation des systèmes informatiques afin de garantir la continuité des opérations.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents via un système de billetterie (OS Ticket)
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail
• Assurer la mise à jour manuelle des équipements (postes, serveurs, logiciels)
• Effectuer l’onboarding technique des nouveaux employés
• Veiller au respect des normes strictes de sécurité et de conformité
• Administrer Active Directory (création de comptes, gestion des accès)
• Escalader les enjeux complexes vers l’équipe d’administration

• 5+ années d’expérience en support technique (niveau 2)
• Expérience en environnements sécurisés ou ...