About the Role
Functieomschrijving
Taakomschrijving
Bieden van technische ondersteuning bij complexe klantvragen
Oplossen van storingen en escalaties op een efficiënte manier
Uitvoeren van onsite interventies bij internationale klanten
Ontwikkelen en uitvoeren van testscenario's en producttesten
Verlenen van producttrainingen aan klanten en gebruikers
Analyseren van gebruiksdata en feedback om verbeteringen te identificeren
Samenwerken met R&D en productmanagement voor continue optimalisatie
Ondersteunen van commerciële teams bij technische vragen en projecten
Signaleren van commerciële opportuniteiten (upsell & cross-sell)
Vereisten
Vereisten
Bachelor in engineering, IT of gelijkwaardig door ervaring
1–2 jaar ervaring in technical support of customer-facing technische rol
Ster...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Confidential.
Apply Now