Technical Support Engineer

Overview

no solo detecta los problemas, sino que también da solución.

Estamos en búsqueda de un/a Technical Support Engineer con fuerte orientación técnica y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo.

Este rol se enfoca en el soporte integral de aplicaciones , diagnóstico de incidencias en producción y resolución práctica de problemas tanto en frontend como en backend.

La persona ideal realizará incidentes en producción, trabajando con logs y datos, y aplicando correcciones directas en Angular y .NET para resolver problemas recurrentes o bien identificados.

Este puesto está pensado para alguien que no solo detecta los problemas, sino que también da solución.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 a través de Teams, correo electrónico o chat, de manera oportuna y profesional.
• Revisar y gestionar tickets en GLPI, SharePoin...