Technical Support Analyst

DESCRIPCION DEL CARGO
Brindar soporte técnico de primer nivel en soluciones de ciberseguridad, redes e infraestructura, apoyando la atención, documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos de clientes, bajo la supervisión del Coordinador de Soporte Técnico. El rol está orientado al fortalecimiento práctico en tecnologías líderes del mercado y al fortalecimiento de habilidades técnicas y profesionales. Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte.

REQUISITOS PARA EL CARGO
EDUCACION: Profesional en carreras afines relacionadas con tecnologías de la información, redes y ciberseguridad.

EXPERIENCIA: Entre 0 y 6 meses en áreas de soporte técnico, mesas de ayuda, redes o ciberseguridad (incluye prácticas, monitorías, proyectos académicos o pasantías) o recien graduado en carreras afinies mencionadas.

Perfil

• Profesi...