Full-time

Technical Customer Care Expert

Posted by Telenet • Brussels, Brussels, Belgium

📍 Brussels, Brussels 🕒 February 26, 2026

Apply for this Job Similar Jobs

About the Role

Wat doe je als Technical Customer Care Expert? 
Jij weet als geen ander hoe belangrijk een goeie verbinding met internet, televisie en een goeie mobiele bereikbaarheid vandaag is voor onze klanten. Je weet dus dat elk telefoontje belangrijk is – voor de klant en voor Telenet group. De routinevragen behandelt een extern team. Jij komt in beeld wanneer net dat tikkeltje meer inzicht en expertise nodig zijn.
Concreet:
Je helpt klanten telefonisch verder. Je bent (letterlijk ;)) de stem van Telenet group en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.
Je lost technische problemen op en geeft handige tips. 
Je denkt strategisch mee en maakt klanten wegwijs in onze producten en diensten. Je adviseert een extra pakket, upgrade of net een minder uitgebreide formule als dat beter past bij de klant. 
Je bent de stem van de klant binnen onze organisatie en signaleert intern vragen die vaak terugkomen of situaties die structureel be...
                

Job Details

Location Brussels, Brussels
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted February 26, 2026
Deadline April 07, 2026

Ready to Apply?

Submit your application today and take the next step in your career journey with Telenet.

Apply Now