full-time
Team Leader - Dipartimento Operations | Settore Fotovoltaico | Italiano Fluente Richiesto
Posted by Enpal B.V. • Tunis, Tunis Governorate, Tunisia
About the Role
Descrizione del lavoro
Qualifiche
Enpal, il primo unicorno verde d’Europa, è alla ricerca di un Team Leader per gestire e coordinare un team di Account Manager e, potenzialmente, altre funzioni (Back Office, Front Office, Install partner, ecc.).
Responsabilità principali
- Gestire e supervisionare le attività operative quotidiane dei team.
- Coordinare i flussi di lavoro per garantire efficienza e qualità del servizio.
- Monitorare KPI e performance, implementando miglioramenti continui.
- Supportare la risoluzione di problematiche complesse e gestire le escalation.
- Promuovere la formazione e lo sviluppo professionale del team.
- Collaborare con altri dipartimenti per allineare processi e obiettivi.
Qualifiche
Requisiti
- Esperienza significativa in ruoli di coordinamento o leadership operativa, preferibilmente in contesti di customer service o operations.
- Ottima ...
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