Support engineer

Als Support Engineer help je bij Delfland collega's die je écht leert kennen, krijg je alle rechten om zelf incidenten op te lossen en draag je bij aan een veilige, duurzame leefomgeving.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer bij Delfland ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers, zowel telefonisch, via Topdesk als aan de servicebalie. Je ondersteunt één interne klant — het Hoogheemraadschap van Delfland — waardoor je niet hoeft te schakelen tussen vele onbekende organisaties, maar écht een relatie opbouwt met de gebruikers die je helpt.

Jouw doel is dat elke gebruiker tevreden en goed geholpen weer aan de slag kan. Je staat bekend om je klantgerichte houding en weet bij elke interactie, telefonisch of aan de servicebalie, een positieve gebruikerservaring te bieden. Je werkt met moderne technieken zoals Topdesk, Intune, Knox, Entra‑ID/Azure AD, en pakt daarnaast Teams‑beheer en change‑activiteiten...