Suporte Técnico

És organizado(a), proativo(a) e tens paixão pela tecnologia? Procuramos alguém para integrar a nossa equipa de Suporte Técnico na zona norte de Portugal. A função consiste principalmente em prestar suporte técnico remoto aos nossos clientes, garantindo um serviço de excelência e contribuir para o crescimento da nossa empresa e dos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Gerir e supervisionar tickets.
• Gerir e solicitar as assistências técnicas dos parceiros Salto nos nossos clientes.
• Atender chamadas de suporte técnico e prestar assistência aos clientes remotamente através de acesso remoto. (pode ser necessário acompanhar outros elementos da equipa durante a execução de projetos).
• Dar apoio da execução e gestão dos RMA's (Autorização de Devolução de Material) para a nossa fábrica.
• Dar apoio em eventos, caso seja necessário.

Requisitos:

• Formação superior ou técnica/profissional na área da elet...