Suporte Operacional I

Buscamos um(a) profissional para atuar com atendimento e suporte operacional, sendo responsável pelo acompanhamento e resolução de chamados relacionados ao sistema, garantindo retorno ágil, suporte aos usuários e tratativas eficientes das demandas.

Principais atividades

• Realizar atendimento e suporte aos usuários;
• Receber, analisar e dar andamento aos chamados operacionais;
• Identificar problemas sistêmicos e buscar soluções assertivas;
• Acompanhar solicitações até a finalização, garantindo retorno ao solicitante;
• Registrar informações e atualizar controles internos;
• Apoiar as equipes nas demandas relacionadas ao sistema e processos operacionais.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em sistemas e informática;
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office;
• Boa comunicação, organização e agilidade na resolução de problemas.