Supervisor de Operaciones de Servicios

RESPONSIBILITIES

• Coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño;
• Responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su equipo (incluidos terceros)
• Realización de mantenimiento correctivo con los clientes;
• Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes;Interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente, tanto para la relación como para el seguimiento del contrato, etc.;
• Reuniones externas con el cliente;
• Elaboración de informes de gestión;
• Análisis y conferencia de informes de campo (arranques, correctivos y preventivos);Solicitud cotizaciones y solicitud de piezas;Archivo de informes en la red;Dar seguimiento a los procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes;
• Conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo;
• Evaluación del desempeño del equipo;
• Seguimiento del mantenimi...