Supervisor 2

POSICIÓN: SUPERVISOR

Supervisar administrativa y operacionalmente el funcionamiento de una operación segura y eficiente, trabajando dentro de directrices claras para ayudar a gestionar el rendimiento de los turnos de su equipo con el fin de impulsar la estandarización, la mejora continua y la entrega de los objetivos clave, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos establecidos tanto por DHL como por los clientes. Debe desarrollar y monitorear estrategias para mejorar los procesos y satisfacer las necesidades de los clientes.

FUNCIONES

• Manejar una o más operaciones o cuentas de alto volumen y con mayor complejidad.
• Tener un claro entendimiento de los Objetivos y KPIs aplicables a su rol y a su equipo.
• Comunicar los objetivos de eficiencia, horas directas y productividad a su equipo de trabajo, asegurando que se tenga un claro entendimiento de lo que se espera de ellos (incluyendo la comu...