Standardiste / Agent d’accueil téléphonique

Offre d'emploi : Standardiste / Agent d'accueil téléphonique (H/F).

Lieu : Sénégal, Dakar

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) standardiste pour assurer la gestion des appels téléphoniques et la relation client.

Missions principales

Réceptionner et gérer les appels entrants
Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter les appels vers les services concernés

Fournir des informations claires et professionnelles

Assurer un accueil téléphonique de qualité

Prendre des messages, gérer les rendez-vous et assurer le suivi des demandes

Mettre à jour les informations dans les outils de suivi

Profil recherché

Expérience en centre d'appel, relation client ou accueil téléphonique appréciée

Jeune diplômé(e) motivé(e) accepté(e)

Maîtrise parfaite du français, exigée (excellente élocution)

Bonne capacité d'écoute et aisance téléphonique

À l'aise avec l...