About the Role
Estamos buscando personal proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos o clientes, atendiendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas corporativos, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.
Funciones del trabajo:
- Atender solicitudes e incidencias de usuarios a través de mesa de ayuda, correo, teléfono o sistema de tickets.
- Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y aplicaciones.
- Gestionar usuarios y permisos en sistemas corporativos.
- Escalar incidencias complejas al equipo de ...
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