FULL_TIME
Skilled Servicedesk Medewerker
Posted by Personato • Eindhoven, North Brabant, Netherlands
About the Role
Functieomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert en analyseert binnenkomende meldingen. Je biedt eerstelijns ondersteuning voor diverse IT-oplossingen en escaleert complexe vraagstukken naar de Solutions-afdeling. Je draagt bij aan het opzetten en verbeteren van processen en werkinstructies. Je fungeert als een stabiele, volwassen factor binnen een jong en ...
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de spil van de operationele afdeling. Je komt te werken in een omgeving die volop in ontwikkeling is, waar jouw inbreng essentieel is om de servicedesk van reactief naar proactief te transformeren. Je behandelt een breed scala aan meldingen over printoplossingen, telefonie, narrowcasting en vergaderruimtes. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van problemen, maar denkt ook actief mee over het opzetten van werkinstructies en processen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Personato.
Apply Now