About the Role
Brindar atención al cliente a través de canales online (chat, correo, plataformas digitales), laborando de manera presencial en oficina, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Funciones principales
• Atención y soporte al cliente por medios digitales.
• Gestión de solicitudes, quejas y reclamos de usuarios.
• Seguimiento y registro de casos en las plataformas internas.
• Orientación clara y oportuna al usuario.
• Apoyo a procesos administrativos del área.
Requisitos
• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Excelente comunicación escrita y ortografía.
• Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente.
Funciones principales
• Atención y soporte al cliente por medios digitales.
• Gestión de solicitudes, quejas y reclamos de usuarios.
• Seguimiento y registro de casos en las plataformas internas.
• Orientación clara y oportuna al usuario.
• Apoyo a procesos administrativos del área.
Requisitos
• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Excelente comunicación escrita y ortografía.
• Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente.
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