ServiceNow Technical Referent Senior (H/F) – CSM, FSM & Mobile
Posted by Devoteam Morocco • Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
About the Role
Vos missions:
En tant que Référent Technique ServiceNow, vous serez amené(e) à :
Être le référent technique sur les modules Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM) et Mobile
Concevoir et mettre en œuvre des solutions robustes, évolutives et performantes
Encadrer, coacher et accompagner les équipes techniques
Garantir la qualité des développements et le respect des bonnes pratiques ServiceNow
Participer aux ateliers d’architecture et contribuer aux choix techniques structurants
Assurer un support de niveau avancé et optimiser les performances des solutions
Intervenir en étroite collaboration avec le client, à distance et sur site
Qualifications
Profil recherché :
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