About the Role
Wat ga je doen
Je bent de reddingsboei voor onze wereldwijde klanten—of dat nu telefonisch, op afstand of soms zelfs op locatie is. Als eerste aanspreekpunt tijdens supportsessies ben jij de sleutel tot snelle en effectieve oplossingen. Een storing bij een klant? Jij schakelt razendsnel, biedt een slimme tijdelijke fix en duikt vervolgens diep in de analyse om het probleem definitief te tackelen. Je weegt zorgvuldig af wanneer je een collega inschakelt voor complexere uitdagingen en houdt altijd het einddoel voor ogen: een soepele, probleemloze ervaring voor de klant.
Jouw werkzaamheden
- Je beoordeelt of de gekozen softwareoplossing door de projectteams ook service baar is;
- Het beoordelen of de informatie in de projectoverdracht compleet is;
- Telefonische ondersteuning bieden aan klanten of collega’s die on-site zijn;
- On-site service verlenen aan klanten;<...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Evoke.
Apply Now