Full-time

Service Desk Agent

Posted by Fujitsu • Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland

📍 Warsaw, Masovian Voivodeship 🕒 February 26, 2026

Apply for this Job Similar Jobs

About the Role

Zakres obowiązków:
Service Desk to pierwsza linia wsparcia IT dla klientów biznesowych Fujitsu. Na tym stanowisku będziesz częścią zespołu, który zapewnia pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników, zajmując się zarówno rutynowymi jak i niestandardowymi zagadnieniami, problemami i wnioskami płynącymi od użytkowników.
Telefoniczne wsparcie Klienta.
Rejestracja, klasyfikacja i priorytetyzowanie telefonicznych i pisemnych zgłoszeń użytkowników.
Wykonywanie wsparcia pierwszej linii, w tym: diagnostyka i rozwiązywanie podstawowych problemów zgodnie z przyjętymi parametrami SLA.
Monitorowanie procesu rozwiązywania zgłoszeń.
Współpraca z dalszymi liniami wsparcia przy bardziej skomplikowanych problemach technicznych zgłaszanych przez naszych Klientów.
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi Klienta.
Wymagania:
Komunikatywność.
Znajomość budowy sprzętu komputerowego.
Znajomość systemów MS Windo...
                

Job Details

Location Warsaw, Masovian Voivodeship
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted February 26, 2026
Deadline April 07, 2026

Ready to Apply?

Submit your application today and take the next step in your career journey with Fujitsu.

Apply Now