Service Delivery Manager

Service Delivery Manager på Advania

Som Service Delivery Manager hos Advania kliver du in i en roll där IT-leveransen är mer än drift och uppföljning. Ditt uppdrag är att säkerställa att leveransen fungerar varje dag och samtidigt utvecklas i takt med kundens behov, affär och förändrade förutsättningar. När du lyckas blir du den person kunden vänder sig till för att förstå nuläget, prioritera rätt och ta nästa steg.

Du arbetar nära kundens verksamhet och våra leveransteam i en roll som kombinerar operativ närvaro med ett tydligt helhetsansvar. Det handlar om struktur, omdöme och relation – men också om att våga ta beslut och driva förbättring när det behövs.

Vad rollen handlar om

I rollen ansvarar du för den operativa IT-leveransen hos en eller flera kunder. Du säkerställer att kvalitet, omfattning och servicenivå håller över tid, samtidigt som du identifierar risker, fångar förbättringsmöjligheter och driver utveckling tillsamman...