Service Advisor

De job

ls Service Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, techniekers en de werkplaatsplanning. Jij zorgt ervoor dat alles administratief en organisatorisch in goede banen wordt geleid. Je takenpakket omvat onder andere:Klantenonthaal & communicatie
- Je ontvangt klanten zowel telefonisch als ter plaatse en volgt hun aanvragen professioneel op.
- Je analyseert problemen of vragen en adviseert klanten over de nodige ingrepen.
- Je communiceert duidelijk en transparant over planning, timing en kosten.
Planning & coördinatie
- Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken voor vrachtwagens, trailers en bedrijfsvoertuigen.
- Je stelt werkorders op en bespreekt deze met de werkplaatsverantwoordelijke.
- Je zorgt voor een vlotte doorstroming van informatie tussen klant, techniekers en leidinggevende.
Administratie & opvolging
- Je maakt offertes ...