(Senior) Technical Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung

In Deiner Rolle als (Senior) Technical Consultant (m/w/d) ist es Deine Mission, unseren Kunden als erster technischer Ansprechpartner bei sämtlichen Fragestellungen rund um unsere Softwarelösung zur Verfügung zu stehen und für eine zügige sowie nachhaltige Problemlösung zu sorgen. Darüber hinaus entwickelst, pflegst und verantwortest Du die „Technical Roadmap“ für jeden Kunden und treibst die Adoption sowie den strategischen Ausbau der ProSolution-Lösungen voran.

Deine Aufgaben

• Du bringst Erfahrung im Key Account Management mit und verstehst es, langfristige Kundenbeziehungen strategisch aufzubauen und zu pflegen
• Durch Deine offene und kundenorientierte Art bietest Du unseren Kunden in allen Kundenanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung
• Du bist verantwortlich für die Einrichtung unserer Software bei den Kunden, analysierst eigenständig Probleme und beantwortest die Anliegen unserer Anwender – per Telefon, E-Mail...