Senior Product Manager LATAM

Digital Customer Solutions – Overview A área de Digital Customer Solutions é responsável por liderar a estratégia, evolução e implementação de soluções digitais voltadas à experiência do cliente, com foco em eficiência operacional, integração sistêmica e geração de valor para o negócio. Essa posição será responsável pela gestão estratégica e operacional de uma plataforma digital voltada ao cliente, com atuação direta no Brasil e México. A posição combina visão estratégica de produto, liderança regional e execução hands‑on, atuando como principal interface entre áreas de negócio, operações e tecnologia. O papel exige forte capacidade de gestão de mudança, navegação em ambientes complexos e liderança de iniciativas de expansão e integração sistêmica. Principais Responsabilidades Estratégia e Roadmap LATAM Definir e sustentar a visão e estratégia da plataforma de atendimento digital para os clientes de Brasil e México. Desenvolver e priorizar roadmap, alinhado aos objetivos de negócio e à...