Senior Kundenberater:in 100%

Die LeeGroup ist ein schnell wachsendes D2C-Unternehmen aus Luzern. Wir produzieren und verkaufen hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und Skincare-Produkte.

Wenn du spannende Herausforderungen und persönliche Weiterentwicklung einer komfortablen, aber langweiligen Position vorziehst, bist du bei uns richtig.

Deine Rolle

Als Senior Kundenberater:in mit Teamleitungsfunktion sorgst du für eine einwandfreie Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst die operative Verantwortung für das Customer-Support-Team, stellst reibungslose Abläufe sicher und förderst aktiv die Motivation sowie die Weiterentwicklung des Teams.

Aufgaben

• Unterstützung in der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Fachliche und organisatorische Führung des Customer-Support-Teams
• Planung, Steuerung und Optimierung des Support-Betriebs
• Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Kommunikationsflusses
• Coaching, Weiterentwicklung und On...