Salesforce Functional Consultant CRM B2B

Construir y configurar la solución en Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) a partir del backlog definido, asegurando correcta implementación de automatizaciones, reglas de negocio, seguridad, reporting y soporte durante UAT y despliegue.

Responsabilidades

• Configuración en Sales Cloud y Service Cloud según historias y criterios de aceptación.
• Implementación de Case Management (record types, colas, assignment rules, layouts, status).
• Configuración de Opportunities y pipeline (etapas, campos obligatorios, validaciones).
• Desarrollo de automatizaciones mediante Flows (record-triggered, screen flows).
• Implementación de Approval Processes (PLD/Legal) con notificaciones y trazabilidad.
• Configuración de perfiles, roles y permission sets.
• Implementación de reglas de validación y controles de calidad de datos.
• Creación de reportes y dashboards operativos y ejecutivos.
• Soporte durante ...