Rooms Controller (Cancún)

Job Title
Rooms & Guest Services Operations
Location
Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico
Schedule
Full Time
Responsibilities
Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible.
Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves.
Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando.
Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente.
Confirmar las reservaciones y cancelaciones.
Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio.
Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.
Verificar y reajustar la factu...