Representante de Servicio al Cliente

Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos. Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno.

Responsabilidades principales

• Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.
• Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.
• Elaboración y envío de cotizaciones.
• Facturación oportuna de pedidos.
• Coordinación de envíos junto con almacén.
• Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.
• Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).
• Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes.

Actividades

• Procesar órdenes de compra.