Representante de Servicio al Cliente

Tu Impacto

En este rol, tus contribuciones nos ayudarán a brindar resultados excepcionales y a generar un impacto positivo en nuestra industria.

Lo que harás

• Tendrás contacto directo con clientes estadounidenses para brindarles soporte y soluciones.
• Ayudarás a los clientes a resolver sus problemas de manera inmediata.
• Atenderás llamadas entrantes y realizarás el “paging” a doctores y técnicos de guardia.
• Documentarás mensajes con precisión y te asegurarás de que se entreguen al personal correspondiente en tiempo y forma.
• Capturarás y actualizarás la información de clientes en el sistema CRM, garantizando que todas las interacciones queden registradas para futuras referencias.
• Utilizarás plataformas tecnológicas para brindar el mejor soporte posible.

Lo que buscamos

• Pasión por el servicio al cliente.
• Experiencia previa en call center (preferentemente).