Représentant Service Client B2B Baie-D’Urfé

Hammehr recherche un Représentant service à la clientèle B2B à Baie-D’Urfé, Québec. Ce poste permanent implique la gestion des commandes et la coordination avec des équipes internes.
Ce rôle essentiel assure la satisfaction client dans un environnement de distribution industrielle. Avec au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle, vous soutiendrez les activités de ventes et marketing, en garantissant des mises à jour précises des commandes. La rigueur administrative et la collaboration inter-équipes sont essentielles à votre succès.
Key Responsibilities:
• Traiter et valider les commandes dans un système ERP
• Suivre l’évolution des commandes et relancer les équipes internes
• Communiquer avec les clients pour confirmer les détails des commandes
• Analyser les plaintes et coordonner les résolutions
• Maintenir à jour l'historique des commandes clients
Requirements:
• 3+ ans d’expérience en service à la clientèle B2B
• Maîtrise d’un système ERP et...