Full-time
Représentant au service à la clientèle
Posted by Sika Canada Inc. • Pointe-Claire, Pointe-Claire, Canada
About the Role
Sous le mandat du directeur d'usine et du gestionnaire du service à la clientèle, et en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle, un représentant du service à la clientèle est responsable de la gestion des taches suivant.
Ce qui vous attend:- Saisir et recevoir les commandes, traiter les paiements et transférer le tout à l'équipe logistique;
- Vérifier pour chaque commande le produit reçu et toutes les informations qui y sont rattaché ainsi que les divers documents lorsque;
- Coordonner la production et coordinnation des stocks;
- Recevoir les appels clients et les assister dans leurs divers besoins;
- Assurer la satisfactions des clients et le cas échéant, coordonner les retours et les réclamations.
Qualifications:
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes compétences en informatique (suite Microsoft Office)
- Expérience avec SAP et Sales Force serait un atout...
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