About the Role
Description du poste
Relevant de la Responsable SPA & Loisirs, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Planifier, coordonner les réservations clients et contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, coiffeur, etc.) ;
- Accueillir les clients et les orienter au sein du Spa ;
- Identifier et anticiper les besoins et demandes du client ;
- Répondre aux demandes d’information des clients (produits, services, etc.).
- Enregistrer les réservations et les affecter aux collaborateurs concernés ;
- Superviser les shifts et communiquer aux collaborateurs le planning des réservations de la journée ;
- Vérifier quotidiennement les procédures d’ouverture par espace ;
- Superviser le processus de facturation ;
- Prendre en charge l’ouverture et la fermeture...
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