Program Manager

Nos encontramos en búsqueda de un/a Program Manager Senior altamente experimentado/a para liderar un programa de proyectos estratégicos, enfocado en diseño de soporte, capacitaciones y traspaso a operaciones. El rol es por proyecto, con modalidad híbrida, e idealmente con experiencia en retail y programas de Atención a Clientes.

• Liderar el programa de punta a punta, asegurando cumplimiento de tiempo, costo y calidad.
• Coordinar equipos internos y externos, fomentando la colaboración efectiva.
• Controlar cronograma, presupuesto y alcance del programa.
• Definir y ejecutar la gobernanza, gestión de riesgos y dependencias.
• Asegurar la adopción de la herramienta por parte de los usuarios.
• Gestionar la relación con clientes internos y externos, reportando avances y KPIs.

• 5+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos.