Planner DHL

Wat ga je doen?

Je jongleert met interacties tussen klanten en flexmedewerkers, waarbij je een doordachte planning creëert met het welzijn van beide partijen als prioriteit. Deze functie brengt aanzienlijke verantwoordelijkheden met zich mee, aangezien een verstoorde planning het klantproces kan vertragen. Je vervult niet alleen de rol van planner, maar gaat ook aan de slag als:

Adviseur: Flexmedewerkers zoeken jou als eerste voor vragen met betrekking tot het rooster, zoals vakantieaanvragen, onverwachte vrije dagen, ziekmeldingen, dienstenuitwisselingen of verschuivingen. Hoewel de communicatie grotendeels via de plansysteem-app verloopt, ben jij het uiteindelijke aanspreekpunt voor alle roostergerelateerde zaken. Door je inzicht in mensen herken je feilloos wanneer een flexmedewerker niet kan werken en wanneer verdere verduidelijking nodig is. Bij onverwachte veranderingen in de planning werk je samen met de klant aan passende oplossin...