About the Role
Overview
Who you'll be working for
蝦皮購物 (Shopee) 是東南亞和台灣地區領先的電子商務平台。是一個為本區域量身定制的，并且通過強大的支付和物流支持為客戶提供方便，安全和快速的線上購物體驗。 蝦皮購物的目標是不斷增強我們的購物平台，成為本區域用戶電子商務的首選。蝦皮購物擁有廣泛的產品種類，從消費類電子產品到家居生活，美妝，母嬰，時尚與健身器材。 蝦皮購物作為一家Sea的公司，於2015年首次在新加坡推出，並已擴展到馬來西亞，泰國，台灣，越南和菲律賓。 Sea是大東南亞數字娛樂，電子商務和數字金融服務領域的領導者。Sea的使命是用科技改善消費者和小企業的生活，並以SE為標誌在紐約證券交易所上市。What requirements you'll need to be eligible
1.邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強
2.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳
What you'll be doing on the job
【工作內容】
1. 透過文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問
2. 退貨退款爭議案件之審核與協調
3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項
4. 協助內部物流人員溝通
5. 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強
6. 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者佳
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【福利供給】
✔ 媲美超商等級的飲料櫃 / 零食櫃 / 咖啡機 / 冰淇淋
✔ 全勤獎金
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