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Operador de Datacenter
para soporte técnico de primer nivel en entornos críticos.
La persona será responsable de la atención de incidentes, registro de eventos, elaboración de informes y cumplimiento de turnos operativos 24/7.
Funciones clave
- Soporte técnico nivel 1.
- Registro y cierre de tickets.
- Diligenciamiento de bitácoras e informes.
- Escalamiento de incidentes.
- Cumplimiento de procedimientos y turnos rotativos.
Conocimientos básicos
- Windows Server y Windows 10/11.
- Virtualización (VMware).
- Redes básicas (LAN, IP).
- SQL / NoSQL (nivel básico).
- ITSM.
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