About the Role
Requisitos del perfil:
- Formación académica en turismo o similar
- Al menos 1 año de experiencia en posición similar
- Atención al detalle y personalización
- Pasión por el cliente
- Nivel alto de inglés
- Gran dosis de actitud y ganas
- Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos)
- Valoramos un tercer idioma
- Atender quejas y reclamaciones de los clientes y esforzarse por solucionarlas con la mayor diligencia
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, manteniendo constante comunicación con el departamento de Guest Service
- Realizar y cumplir los horarios de check‑in y check‑out en coordinación con el departamento de Pisos
- Conocer las instalaciones del hotel y la ciudad para poder informar adecuadamente al cliente
- Participar en reuniones periódicas del departamento de Rec...
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