On-Site Technical Support L2

Responsibilities

• Soporte al parque microinformático que se encuentran en las instalaciones de AJINOMOTO – Planta y la Victoria y Ecuador, Chile y Bolivia.
• Soporte a incidentes y/o solicitudes de servicios referentes a Software ofimático, Sistemas Operativos (Windows), navegador de Internet, antivirus, configuración de impresoras y otros de uso de AJINOMOTO.
• Soporte de primera línea a incidencias o requerimientos con teléfonos IP (instalación, configuración) y con salas audiovisuales y videoconferencia (revisión de cables, soporte para la conexión, proyección, etc.).
• Instalación y configuración de impresoras (locales), configuración de impresoras de red. Esto en coordinación con el proveedor del Servicio de Impresión, y para los equipos multifuncionales en un nivel de diagnóstico.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por renovación tecnológica. Incluye clonación de equipos, backup de la infor...