Medewerker Functioneel Beheer

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie en bewaakt de functionaliteiten. Je werkt binnen een team van ambitieuze specialisten dat verantwoordelijk is voor de inrichting van de bedrijfsprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het daarbij horende applicatiebeheer en ontwikkeling van die applicaties; met name CCS Level. De afdeling bestaat uit medewerkers met elk hun eigen specialisme, maar een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid en samenwerking.

Taken

• Beantwoorden vragen van gebruikers (2de lijns);


• Trainen van groepen en individuele gebruikers om met applicaties om te gaan (1ste lijns);


• Registreren, analyseren en verhelpen van storingen en problemen (2de lijns);


• Registreren en beheren van gebruikers en rechten (2de lijns)


• Testen en implementeren nieuwe versies;


• Onderhouden van contacten met (software)leveranciers.

Vereisten