Manager, Expérience Client à TD

Rejoignez l’équipe de TD en tant que Manager, Expérience Client. Offrez un leadership exceptionnel pour garantir une expérience client mémorable au service à la clientèle dans le bureau de Port Hawkesbury.
Dans ce rôle, vous mentorez une équipe pour exceller dans chaque interaction avec les clients, tout en atteignant l'excellence opérationnelle. Vous serez en charge de l'accueil des besoins des clients, de la conformité et de la formation des membres de l'équipe pour assurer un service fluide et efficace. En favorisant des relations solides et en collaborant avec des partenaires internes, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des solutions bancaires et de l'expérience générale des clients.
Key Responsibilities:
• Mentorez l'équipe en offrant des expériences client exceptionnelles
• Gérer le calendrier des employés pour respecter les normes de service
• Collaborer avec une équipe interfonctionnelle pour répondre aux besoins des clients
• Soutenir la résolution ...