Líder de Cuentas Clave y Operaciones - Contact Center de Cobranzas

Overview

Líder de Cuentas Clave y Operaciones | Call Center – Rubro Cobranzas

Ubicación: Microcentro, CABA

Modalidad: Presencial (3 a 6 meses) luego híbrido (2 días de home office)

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

Contratación: Efectiva, fuera de convenio

¿Tenés experiencia gestionando cuentas clave en el rubro de cobranzas o servicios financieros? ¿Lideraste equipos operativos en contact centers y te apasionan los desafíos que combinan lo comercial con lo operativo?

¡Esta oportunidad es para vos!

Mission

Serás la persona clave que articula la estrategia comercial con la eficiencia operativa del call center. Tendrás un rol dual que incluye:

• Gestión de cuentas clave (KAM)
• Acompañar a nuestros cedentes (clientes actuales) con seguimiento personalizado.
• Analizar resultados, generar reportes y presentar informes de gestión.
• Detectar oportunidades de mejora y expansión ...