Level 2 Support and Operations Specialist

En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología dejando una huella positiva en la sociedad, por lo que estamos buscando Especialista en Operaciones y Soporte nivel 2 para sumarse a un importante proyecto. Responsabilidades: Evaluar herramientas. Implementar y configurar herramientas. Mantener y soportar herramientas. Implementar estándares y buenas prácticas relacionadas al soporte y desarrollo de herramientas. Capacitar a los usuarios y generar documentación. Mantenerse informado y actualizado respecto de últimas tendencias de las herramientas. Requisitos Principales: Mínimo 2 año de experiencia comprobable en soporte a aplicaciones/integración nivel 2. Conocimiento de formatos de mensaje: XML, JSON. Capacidad para leer y comprender código. Capacidad de lectura de logs. Familiaridad con metodologías ágiles de trabajo. Experiencia en gestión de tickets utilizando herramientas como ServiceNow. Conocimientos en herramientas de Knowledge Base, como Confluence. Habilidad para mantener u...