Key Account Manager

Key Account Manager | Híbrido - Pinheiros, São Paulo - SP

Estamos assessorando uma logtech em expansão na América Latina, dedicada a transformar a logística do e-commerce em vantagem competitiva. Sua principal missão é ajudar marcas digitais a escalarem suas operações através de uma solução de fulfillment completa.

Buscamos um (a) Key Account Manager, para ser o (a) guardião de sucesso dos clientes estratégicos da marca.

Sua missão será assumir o bastão após o onboarding, garantindo que a operação não apenas funcione, mais escale com qualidade e visão estratégica.

Principais Atividades

• Gestão de Relacionamento: Ser o ponto focal dos principais stakeholders, garantindo confiança e continuidade após a implementação;
• Excelência Operacional: Monitorar KPIs e SLAs críticos (Nível de serviço, Churn, Backlog) e liderar QBRs e checkpoints de performance;
• Interface Cross-functional: O...