About the Role
⚙️ Smindle etsii Junior Customer Success Manageria
Smindle etsii Junior Customer Success Manageria asiakasrajapinnan ytimeen.
Rooli on käytännönläheinen ja vaatii oma-aloitteisuutta, vahvoja viestintätaitoja ja halua oppia nopeasti SaaS-liiketoimintaa. Työ tehdään toimistolla.
TYÖNKUVA
Tehtävänäsi on tukea pieniä ja keskikokoisia asiakkaitamme. Päätehtävät ovat esimerkiksi järjestelmän käyttöönotto ja käytön tuki. Tässä junior-tason asiakkuusroolissa pääset oppimaan SaaS-liiketoimintaa käytännön kautta ja tekemään oikeaa asiakastyötä heti alusta asti.
Käytännössä työviikkosi koostuvat monipuolisesti eri asioista:
- Vastaat pienten ja keskikokoisten asiakkaiden tukipyyntöihin (sähköposti ja puhelin)
- Toimit asiakaspalvelun ensimmäisenä tasona
- Teet käyttöönottokoulutuksia
- Tunnistat lisämyyntimahdollisuuksia ja viet niitä eteenpäin
- Huolehdit asiakasviestinnästä: Infot, tiedotteet, uutisk...
Ready to Apply?
Submit your application today and take the next step in your career journey with Smindle.
Apply Now