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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Tenemos una nueva oportunidad para ti

¿Qué estamos buscando?

Diseñar y custodiar la calidad del contacto humano. Esto implica no solo supervisar al equipo, sino menitorear anfitriones de servicio que dominen protocolos de comunicación y manejo de crisis, asegurando que la atención presencial sea de cálida, profesional y consistente.

accion:Capacitación constante en habilidades blandas y gestión de cargas de trabajo para evitar que un equipo quemado atienda mal a un cliente.

Garantizar la Resolución Oportuna. El cliente no debe navegar la burocracia inte...