IT Support Technician 80 - 100% (m/w)

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen etablierten IT-Dienstleister in der Ostschweiz mit mehreren Standorten. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen geboten und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten. Sei es durch flexible Arbeitszeitmodelle, Remote-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT‑Infrastrukturen
• Unterstützung bei IT‑Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud‑Transformationen
• Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software‑ und Hardwarepartnern
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